SulutOne.co.id – Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara kembali menorehkan prestasi membanggakan di bidang pelayanan publik melalui hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025 yang dilaksanakan oleh Ombudsman Republik Indonesia. Rabu (20/05/2026).
Di bawah kepemimpinan Yulius Selvanus dan Victor Mailangkay, Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara berhasil meraih nilai 84,18 dan memperoleh kategori kualitas pelayanan “Baik” dengan opini “Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi”. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulawesi Utara, Meilany F. Limpar.
Sejumlah perangkat daerah turut mencatat capaian membanggakan dalam penilaian tersebut. Salah satu nilai terbaik diraih RSUD ODSK Provinsi Sulawesi Utara dengan skor 86,09.
Capaian itu menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, termasuk dalam pelayanan kesehatan.
Penilaian Ombudsman RI dilakukan berdasarkan berbagai indikator kepatuhan standar pelayanan publik sesuai amanat Undang-Undang Pelayanan Publik, mulai dari kompetensi penyelenggara layanan, sarana dan prasarana, pengelolaan pengaduan, hingga pencegahan maladministrasi.
Prestasi tersebut juga sejalan dengan visi Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara dalam mewujudkan daerah yang maju, sejahtera, dan berkelanjutan melalui tata kelola pemerintahan yang baik serta pelayanan publik yang berkualitas.
Berbagai program prioritas terus didorong guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, pendidikan, dan kesejahteraan sosial masyarakat.
Gubernur Sulawesi Utara, Yulius Selvanus, menyampaikan apresiasi atas kerja keras seluruh perangkat daerah dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
“Prestasi ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, profesional, dan bebas dari maladministrasi. Penghargaan ini juga menjadi bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik sesuai visi pembangunan daerah demi kesejahteraan masyarakat Sulawesi Utara,” ujarnya.
Sementara itu, Direktur RSUD ODSK Provinsi Sulawesi Utara, Lidya E. Tulus, mengatakan capaian tersebut merupakan hasil kerja bersama seluruh tenaga kesehatan dan jajaran rumah sakit dalam menjaga mutu pelayanan kesehatan.
“Penghargaan ini merupakan hasil kolaborasi dan dedikasi seluruh civitas hospitalia RSUD Tipe B Provinsi Sulawesi Utara dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, humanis, dan berorientasi pada keselamatan pasien. Kami akan terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan demi mendukung visi Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara dalam menghadirkan pelayanan publik yang unggul dan terpercaya,” ungkapnya.
Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara berharap penghargaan tersebut dapat menjadi pemacu semangat bagi seluruh perangkat daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang prima, akuntabel, dan berintegritas bagi masyarakat.
Selain RSUD ODSK Provinsi Sulawesi Utara, penghargaan juga diraih oleh Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara dengan nilai 83,93 serta Dinas Sosial Daerah Provinsi Sulawesi Utara dengan nilai 82,52.
(FM)
